Нужно сфокусироваться на оптимизации бизнес-процессов – Олжас Бектенов провел заседание Правительства по цифровизации госуслуг
Бизнес-процестерді оңтайландыруға назар аудару қажет — Олжас Бектенов мемлекеттік қызмет көрсету саласын цифрландыру бойынша Үкімет отырысын өткізді
Рабочий вывод
Что важно в документе
Госорганы должны до конца года подключить все информационные системы к сервису контроля доступа к персональным данным.
Поручено улучшить серверное оборудование и ПО для обеспечения бесперебойной работы электронного правительства.
Работа по упрощению госуслуг и созданию электронного правительства ведется с 2020 года по поручению президента.
01 Апрель 2025, 16:11 Нужно сфокусироваться на оптимизации бизнес-процессов – Олжас Бектенов провел заседание Правительства по цифровизации госуслуг На заседании Правительства под председательством Премьер-министра Республики Казахстан Олжаса Бектенова рассмотрены вопросы развития и цифровизации государственных услуг. С докладом выступил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев. О работе ЦОНов и порядке оказания услуг населению доложил Председатель правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев, о ходе реализации социально-значимых проектов в «электронном Правительстве» – генеральный директор BTS Digital Нуртай Абилгалиев, о порядке предоставления госуслуг в банковских системах – Председатель правления Kaspi.kz Михаил Ломтадзе и главный исполнительный директор Freedom Holding Corp. Тимур Турлов. По данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, на сегодня в Казахстане населению оказывается 1382 государственных услуги, 1265 из которых предоставляются в электронном формате (91,5%), а 117 – в бумажном. Премьер-министр отметил, что по поручению Главы государства с 2020 года ведется активная работа по упрощению и дебюрократизации оказания государственных услуг, созданию единой системы «электронного Правительства». Особое внимание уделяется повышению доступности и удобства онлайн-сервисов. На сегодня проводимая работа позволила вывести Казахстан в ТОП-10 стран мира по оказанию цифровых государственных услуг. Так, проактивный формат предусматривает, например, автоматическое присвоение ИИН новорожденному, оформление свидетельства о рождении через SMS и автоматическое начисление пособий. Также отмечены положительные результаты взаимодействия с банками. «В целом нужно сфокусироваться на оптимизации бизнес-процессов в госуслугах, чтобы пользователи получали необходимое максимум «в два клика». Кроме того, согласно поручению Главы государства, надо активно внедрять искусственный интеллект. В первую очередь, на платформе «электронного Правительства». Его применение должно обеспечить бесперебойную работу информационных систем госорганов и будет содействовать упрощению доступа населения к услугам», – акцентировал внимание Олжас Бектенов. Премьер-министр подчеркнул важность бесперебойной работы «электронного Правительства», в связи с чем поручено принять дополнительные меры в части совершенствования серверного оборудования и программного обеспечения. Кроме того, отмечена необходимость повсеместного внедрения высокоскоростного интернета для дальнейшего наращивания онлайн-услуг, что позволит обеспечить полный доступ всем гражданам к цифровым сервисам вне зависимости от места проживания. Также необходимо провести оптимизацию затрат государственного бюджета, в том числе через перевод максимального количества государственных услуг в онлайн. Особое внимание следует уделить защите персональных данных и цифровой безопасности. В связи с отсутствием централизованного мониторинга в процессе оказания государственных услуг повышены риски утечки данных, что приводит к росту случаев интернет-мошенничества. Олжас Бектенов поручил государственным органам до конца текущего года завершить подключение всех информационных систем к сервису контроля доступа к персональным данным. Вместе с тем Министерству цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности совместно с заинтересованными госорганами необходимо на постоянной основе вести работу по повышению ответственности специалистов, работающих с персональными данными. Также отмечена важность ужесточения наказания за нарушения в данной сфере. По итогам заседания Правительства Премьер-министр дал ряд поручений: до конца года модернизировать портал «электронного Правительства» с запуском элементов искусственного интеллекта; своевременно реализовать проекты по обеспечению интернетом в отдаленных населенных пунктах, а также решить вопросы финансирования оказания государственных услуг во всех сельских почтовых отделениях; совместно с заинтересованными государственным органами до конца года обеспечить перевод в электронный формат наиболее востребованных услуг, оказываемых Центрами обслуживания населения; регулярно проводить разъяснительную работу с населением о новых электронных услугах, правилах пользования и получения, соблюдения простых мер безопасности личных данных. #Премьер-министр РК #Заседание Правительства #Цифровизация Оставайтесь в курсе событий Премьер-министра и Правительства Казахстана — подписывайтесь на официальный Telegram-канал Подписаться
01 Сәуір 2025, 16:11
Қазақстан Республикасының Премьер-министрі Олжас Бектеновтің төрағалығымен өткен Үкімет отырысында мемлекеттік қызмет көрсету саласын дамыту мен цифрландыру мәселесі қаралды.
Жиында цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі Жаслан Мәдиев, ХҚКО жұмысы және халыққа қызмет көрсету тәртібі туралы «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КеАҚ басқарма төрағасы Арман Кенжеғалиев, «Электронды үкіметте» әлеуметтік маңызы бар жобаларды іске асыру барысы туралы BTS Digital бас директоры Нұртай Әбілғалиев, банк жүйелерінде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы – Kaspi.kz басқарма төрағасы Михаил Ломтадзе мен Freedom Holding Corp. бас атқарушы директоры Тимур Турлов баяндама жасады.
Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің деректеріне сәйкес, бүгінде Қазақстанда 1382 мемлекеттік қызмет түрі, оның 1265-і электронды форматта (91,5%), ал 117-сі қағаз түрінде көрсетіледі.
Премьер-министр Мемлекет басшысының тапсырмасы бойынша 2020 жылдан бері мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін жеңілдету және бюрократиядан арылту, бірыңғай «Электронды үкімет» жүйесін құру бойынша белсенді жұмыс жүргізіліп жатқанын атап өтті. Онлайн қызметтердің қолжетімділігі мен ыңғайлылығын арттыруға ерекше назар аударылуда. Бүгінгі таңда жүргізіліп жатқан жұмыстар Қазақстанның цифрлық мемлекеттік қызмет көрсету рейтингінде әлемнің үздік 10 елі қатарына енуіне мүмкіндік берді. Мәселен, проактивті формат, мысалы, бала өмірге келген кезде оған ЖСН автоматты түрде беріледі. Ал, туу туралы куәлік SMS арқылы рәсімделсе, жәрдемақылардың барлық түрлері әдепкі қалпы бойынша есептеледі. Сондай-ақ банктермен өзара іс-қимылдың оң нәтижелері атап өтілді.
«Жалпы мемлекеттік қызметтердегі бизнес-процестерді оңтайландыруға баса назар аудару керек. Пайдаланушылар өздеріне қажетті қызметтің бәрін ең көп дегенде, «екі батырманы басу арқылы» алуы тиіс. Сонымен қатар Мемлекет басшысының тапсырмасына сәйкес жасанды интеллектіні белсенді түрде енгізу керек. Бірінші кезекте, “электронды үкімет” платформасында осыған басымдық берілуі тиіс. Оны қолдану мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінің үздіксіз жұмысын қамтамасыз етуі және халықтың көрсетілетін қызметтерге қол жеткізуін жеңілдетуге ықпал етуі тиіс» , — деді Олжас Бектенов.
Премьер-министр «электронды үкіметтің» үздіксіз жұмыс істеуінің маңыздылығын атап өтті, осыған байланысты серверлік жабдықтар мен бағдарламалық қамтамасыз ету жүйесін жетілдіру бағытында қосымша шаралар қабылдау тапсырылды. Сонымен қатар көрсетілетін онлайн-қызметтерді одан әрі арттыру үшін жоғары жылдамдықты интернеттің жаппай қолжетімді болуын қамтамасыз еткен жөн екені атап өтілді. Бұл тұрғылықты жеріне қарамастан, барлық азаматтардың электрондық мемлекеттік қызметтерді толық алуына мүмкіндік береді.
Сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді онлайн форматқа көшіре отырып, мемлекеттік бюджет шығындарын оңтайландыру қажет. Дербес деректерді қорғау мен цифрлық қауіпсіздікке ерекше назар аудару керек.
Мемлекеттік қызмет көрсету үднрісінде орталықтандырылған мониторингінің болмауы деректердің таралып кету қаупін арттырып, интернет-алаяқтық жағдайларының көбеюіне әкеп соғады. Олжас Бектенов мемлекеттік органдарға осы жылдың соңына дейін барлық ақпараттық жүйені дербес деректерге қолжетімділікті бақылау қызметіне қосу жұмыстарын аяқтауды тапсырды. Сонымен қатар Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі мүдделі мемлекеттік органдармен бірлесіп, дербес деректермен жұмыс істейтін мамандардың жауапкершілігін арттыру бойынша тұрақты негізде жұмыс жүргізуі қажет. Осы саладағы бұзушылықтар үшін жазаны күшейтудің маңыздылығы атап өтілді.
Үкімет отырысының қорытындысы бойынша Премьер-министр бірқатар тапсырма берді:
Жыл соңына дейін жасанды интеллект элементтерін іске қосу арқылы «электронды үкімет» порталын жаңғырту керек.
Шалғай елді мекендерді интернетпен қамтамасыз ету жобаларын уақтылы іске асыру қажет. Барлық ауылдық пошта бөлімшелерінде мемлекеттік қызметтер көрсетуді қаржыландыру мәселесі шешімін табуы тиіс.
Мүдделі мемлекеттік органдармен бірлесіп, Халыққа қызмет көрсету орталықтары көрсететін мейлінше сұранысқа ие қызметтерді электронды форматқа көшіру керек.
Халық арасында жаңа электронды қызметтер, оларды пайдалану мен алу қағидалары, дербес деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің қарапайым шараларын сақтау туралы түсіндіру жұмыстарын үнемі жүргізіп отыру қажет.
Қазақстанның Премьер-министрі мен Үкіметі жаңалықтарынан хабардар болыңыз — ресми Telegram-каналға жазылыңыз